강남구(구청장 조성명)가 올해 일상에서 주민이 체감할 수 있는 ‘클린행정’을 실현하기 위해 다양한 혁신 정책을 추진하고 있다. 시각 정보를 활용한 직관적 디자인 개선부터 온라인 플랫폼을 통한 정보 제공까지 생활 전반에 걸친 변화로 자원 배출의 효율성과 편의성을 높이고 있다.

먼저, 종량제봉투 디자인을 생활밀착형으로 새롭게 개편했다. 기존 글자 중심의 디자인은 가독성이 떨어졌고, 봉투 자체를 분리배출 유도 수단으로 활용하기 어려웠다. 이에 따라 새로운 디자인은 배출 금지 품목과 배출 시간을 픽토그램(그림문자)으로 시각화해 누구나 직관적으로 이해할 수 있도록 개선했다. 또한 헷갈리기 쉬운 분리배출 요령은 QR코드를 통해 안내해 정보 접근성을 높였다. 이러한 변화는 단순한 미관 개선을 넘어 실질적인 기능성과 주민 편의성을 동시에 향상시킨 ‘스마트’ 행정의 사례로 평가된다.

특히 디자인 개발 과정에서 주민 선호도 조사를 반영해 쓰레기 분리배출에 대한 관심과 자발적 참여를 이끌어 냈다는 점에서도 의미가 크다. 새로운 종량제봉투는 기존 봉투의 재고가 소진된 이후부터 판매소에서 구입 가능하며, 기존 봉투와 혼용해 사용할 수 있다.

이와 함께 도심 내 가로휴지통에도 분리배출을 유도하는 디자인 래핑을 확대 적용하고 있다. 지난해 12월 대치동과 강남대로 일대 휴지통 200개에 시범 적용한 결과, 시민 반응이 긍정적으로 나타나면서 올해 압구정로, 도산대로, 학동로 일대 200개로 확대했다. 시각 정보를 활용한 분리배출 안내는 시민의 참여를 유도하고, 거리 청결도를 높이는 효과를 기대할 수 있다.

디지털 기반의 행정서비스도 성과를 내고 있다. 올해 초 오픈한 ‘강남구 자원순환 종합포털’은 종량제봉투 판매소, 생활폐기물 수거 일정, 대형폐기물 배출 신고 등 다양한 정보를 제공하며, 100일 만에 접속자 수 10만명을 돌파했다. 이는 생활정보 접근성을 높이고 행정 효율성을 강화한 디지털 플랫폼의 성공 사례로 평가된다.

조성명 강남구청장은 “청소행정도 이제는 기술과 디자인, 참여가 결합한 스마트 방식으로 발전해야 한다”며 “이러한 변화를 계기로 쓰레기 감량과 재활용률을 높이고, 지속가능한 도시환경을 조성해 나가겠다”고 밝혔다.