강남종합사회복지관이 AI 돌봄로봇을 활용한 가정방문 정서돌봄 서비스를 10월부터 본격적으로 운영하고 있다. 이번 사업은 서울시 돌봄특화사업의 일환으로 추진되는 것으로, 인공지능 기술을 복지현장에 접목해 어르신의 정서적 안정을 돕고 돌봄서비스의 질을 높이기 위한 실천적 노력이다.

이번 프로그램에는 어르신 20명과 건강지킴이 10명이 참여하며, 1:2 매칭 구조로 운영된다. 건강지킴이들은 활동 전 상담·대화법·기록교육과 AI 돌봄로봇 활용교육을 이수해 돌봄활동가로서의 전문성을 갖췄다. 이들은 주 2회 어르신 가정을 방문해 AI 돌봄로봇 2종(다솜K, 루나)과 힐링키트를 매개로 한 활동을 진행한다.