강남구는 동물등록 신청과 내장형 동물등록비 지원 절차를 QR 기반 원스톱 시스템으로 전환해 기존 최대 51일 걸리던 행정 처리 기간을 4일로 단축한다고 밝혔다.

강남구의 누적 동물등록 수는 4만6천973마리로 서울시 자치구 가운데 가장 많다. 구는 등록 비용을 마리당 5만5천원씩 지원하고 있지만, 올해 지원금 신청률은 56.9%에 머물렀다. 구는 복잡한 서류 제출과 확인 절차가 신청률 저조의 원인이라고 보고 QR 기반 디지털 행정 시스템을 구축했다.

기존에는 협력 동물병원에서 등록할 경우 종이 신청서와 주민등록등본을 제출해야 했고, 비협력 병원에서 등록한 경우에는 구청 홈페이지에서 신청 서식을 내려받아 별도로 지원금을 신청해야 했다.

새 시스템에서는 협력 동물병원에 비치된 QR코드를 통해 신청 정보를 입력하면 행정정보 공동이용으로 강남구민 여부를 확인해 주민등록등본 제출이 필요 없다. 이미 등록비를 납부한 경우에도 QR코드를 통해 간편하게 지원금을 신청할 수 있다.

구는 종이서류를 전자문서로 전환해 문서 보관 부담을 줄이고, 전자문서 암호화와 워터마크 기술을 적용해 개인정보 보호도 강화했다. 또 신청·지급 관련 서류를 자동 생성하고 중복 지급 여부를 확인하는 기능을 도입해 행정 효율성을 높였다.

강남구는 관내 동물병원 77곳과 강남구 동물보호센터 1곳 등 모두 78개 등록 대행기관 가운데 17곳을 선정해 시범 운영한다. 7월 중 프로그램 배포와 교육을 마친 뒤 8월부터 현장 의견을 반영해 시스템을 보완하고, 10월부터 정식 운영할 계획이다.

김현기 강남구청장은 "서울에서 동물등록 수가 가장 많은 강남구에서 처리 기간을 51일에서 4일로 줄이는 것이 구민이 체감하는 행정 혁신"이라며 "앞으로도 복잡한 절차를 줄이는 스마트 행정 서비스를 확대해 구민 편의를 높이겠다"고 말했다.