강남구(구청장 신연희)는 국내 최초로 ICT 기술인 QR코드와 NFC태그를 접목해 구청을 처음 방문하는 주민들이 스마트폰을 이용해 쉽고 빠르게 담당 부서와 담당자를 찾을 수 있는 행정서비스를 선보인다.

지난달 ‘민원서식 쉽게 작성하기’에 이어 두 번째 국내 최초 ICT 활동 IT 창조 행정서비스 사례로 구청 내 부서들을 처음 방문하는 주민 입장에서 만든 시스템으로 내가 찾는 부서가 어느 층 어디쯤에 있는지 쉽게 확인할 수 있다.

특히 프로그램 개발이 외부 업체 위탁계약 없이 구청 전산정보과 직원들의 자체 노력으로 개발했다.

구청을 방문하면 제일 먼저 입구 앞 종합안내판, 건물별 안내판, 부서 출입문 앞에 눈에 들어오는 오렌지색 스티커를 확인할 수 있다.

아울러 양재천에 설치된 운동기구 15종, 61대 운동기구에도 부착해 스마트폰으로 보고 따라 할 수 있도록 했다.

탄천·양재천 방문자센터를 시작으로 쌍용아파트, 영동6교~대치교 남단, 영동5교~6교 북단, 영동4교~5교 남단, 강남수도사업소에 걸쳐 있고 운동기구 이용자는 설치되어 있는 운동기구에 오렌지색의 스티커를 통해 동영상을 시청할 수 있다.

구는 앞으로도 공원 · 산책로 등에서 발생할 수 있는 불편사항 신고, 긴급 대피시설 안내, 공원 내 운동기구 사용법, 코엑스 등 관광지역 주변 안내, 구정 홍보 등과 같이 주민가까이에서 도움을 줄 수 있는 곳에 QR코드와 NFC태그를 적극 활용할 계획이다.

김청호 전산정보과 과장은 “주민에게 불편을 주는 행정서비스는 모두 찾아내어 개선하겠다.” 며 “주민의 삶과 질을 높여주는 생활환경 분야에도 적극적으로 ICT를 활용해 융합행정 서비스를 펼칠 계획이다”고 말했다.